الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة | منتجع إيلاف نجد

الأسئلة الشائعة

منتجع إيلاف نجد

1. هل يمكنني مشاهدة صور المنتجع قبل الحجز؟
نعم، يمكنكم مشاهدة صور المنتجع ومرافقه عبر الموقع الرسمي أو خرائط Google.
2. كيف يمكن معرفة المواعيد المتاحة؟
يمكن الاطلاع على المواعيد عبر تقويم الحجوزات.
3. كيف يمكن إجراء الحجز؟
يتم الحجز بالكامل عبر الموقع الإلكتروني.
4. ما أوقات الدخول والخروج؟
الدخول 2:00 ظهرًا، والخروج 2:00 صباحًا. المبيت متاح عند حجز يومين أو أكثر بشكل متتالٍ.
5. ماذا يضم المنتجع؟
  • مجلس خارجي لأكثر من 28 شخصًا.
  • صالة رئيسية ومجلس إضافي.
  • غرفتا نوم (عند حجز ليلتين متتاليتين).
  • مسبح خارجي.
  • مطبخ خارجي.
  • 4 دورات مياه.
  • منطقة ألعاب للأطفال.
  • جلسات خارجية ومساحات خضراء.
  • خيمة شتوية.
  • منطقة رياضية ومضمار لركوب الخيل.
6. هل المنتجع خاص بالكامل؟
نعم، المنتجع قسم واحد، ويمكن توفير ساتر خصوصية جزئي عند الطلب.
7. ما مواصفات المسبح؟
المقاس 4×6 متر، العمق 120 سم، مزود بحاجز أمان للأطفال مع ضرورة مراقبتهم. ويمكن طلب تغيير المياه من الخدمات الإضافية.
8. هل المنتجع مناسب للعائلات والأطفال؟
نعم، مع ضرورة الإشراف المستمر على الأطفال وعدم تركهم دون رقابة عند المسبح.
9. هل توجد غرف للنوم؟
نعم، وتتوافر فقط عند حجز ليلتين متتاليتين: غرفة ماستر مع دورة مياه، وغرفة ثانية بسريرين.
10. ما الخدمات الإضافية المتوفرة؟
ركوب الخيل، وإفراغ أو تجديد مياه المسبح. عرض الخدمات.
11. هل ركوب الخيل مشمول في الحجز؟
لا، يتم حجزه بشكل مستقل مقابل رسوم إضافية.
12. هل يوجد مبلغ تأمين؟
نعم، مبلغ التأمين 1000 ريال نقدًا قبل الدخول، ويعاد بعد التأكد من سلامة المنتجع.
13. ما سياسة الإلغاء؟
يعاد طرح الموعد للحجز، وإذا حجزه عميل آخر يسترجع المبلغ، وإلا يبقى الحجز قائمًا.
14. ما التعليمات أثناء الإقامة؟
المحافظة على مرافق المنتجع وتسليمه بالحالة نفسها. تعليمات الدخول.
15. ما الأمور غير المسموح بها؟
التدخين والشيشة داخل المباني، مكبرات الصوت الخارجية، الأسلحة، الألعاب النارية، دراجات الدريفت، وإطعام الحيوانات.
16. من يتحمل مسؤولية التلفيات أو الحوادث؟
يتحمل المستأجر مسؤولية التلفيات، ولا تتحمل الإدارة مسؤولية الحوادث أو المفقودات.
17. كيف أحصل على تعليمات الدخول؟
بعد الحجز، أو عبر هذا الرابط.
18. كيف يمكن التواصل أثناء الإقامة؟
يتم تزويد الضيف برقم حارس المنتجع قبل موعد الوصول.
19. أين يمكنني معرفة المزيد؟
الموقع الرسمي: elaf-najd.com
© منتجع إيلاف نجد